Працювати над оптимізацією, збільшенням конверсії та відвідуваності неможливо без вебаналітики. Напевно у кожного вебаналітика є свій улюблений інструмент або сервіс, яким він користується найчастіше. Але набагато ефективніше постійно використовувати відразу кілька сервісів, щоб можна було порівнювати отримані дані та робити на їх основі більш точні висновки.
Ми склали список інструментів, які допоможуть вебмайстрам і тим, хто аналізує свій сайт самостійно:
- подивитися відвідуваність сайту;
- фіксувати поведінку користувачів та їх дії;
- визначати джерела трафіку;
- знайти згадки про свій ресурс в мережі;
- відслідковувати конкурентів;
- складати теплові карти кліків;
- відслідковувати дзвінки з сайту;
- аналізувати контент;
- проводити моніторинг соцмереж.
Безкоштовні сервіси з найширшим функціоналом
1. Google Analytics
Традиційний інструмент вебаналітики, який використовується, мабуть, усіма. У ньому є безліч показників: статистика відвідувань сайту, статистика з конверсій, показники реклами, поведінкові фактори та ще багато всього. Зручно стежити за аналітикою сайту онлайн. Безкоштовний.
2. LiveInternet
Найпопулярніший безкоштовний лічильник для сайту. Широкі можливості збору, обробки та подальшого аналізу даних відвідуваності інтернет-ресурсів. Безкоштовний. 
3. Hotjar
Цей сервіс аналітики допоможе спостерігати та аналізувати поведінку користувачів, а також покращувати конверсію на сайті.
Hotjar включає в себе інструменти зворотного зв’язку та аналізу. З ними ви побачите популярні елементи на сайті, середній час відвідування сторінок. Ще серед функцій сервісу є вбудована теплова карта, конверсійні воронки, записи відвідувачів.
Сервіс безкоштовний. Є розширені можливості в платних пакетах. Платні тарифи коштують від $46 до $462 на місяць.
Крім гігантів вебаналітики, є ще й інші багатофункціональні сервіси, а є і для конкретних цілей. Всі вони теж можуть стати в пригоді.
Лічильники статистики сайту
4. HotLog
Цей лічильник встановлюється на ваш сайт і відстежує відвідувачів, перегляди та сесії. Безкоштовний. 
5. AWStats
Проаналізує логи вебсервера та складе аналіз і звіти активності відвідувачів на сайті: кількість відвідувань, унікальних відвідувачів, активність на окремих сторінках. Є підрахунок ключових слів і аналіз кількості переглядів сайту пошуковими роботами. Безкоштовний.
6. Stuffed Tracker
Безкоштовний лічильник відвідувань сайту. Надасть звіт про трафік сайту. Відстежує файли cookies та IP-адреси, щоб відобразити загальний трафік на сайтах, коефіцієнт повернення інвестицій ROI, а також коефіцієнт конверсії. З додаткових функцій відзначимо кешування звітів, спліт-тести, докладні шляхи відвідувачів та географічну статистику. Безкоштовний.
7. Bigmir
Популярний безкоштовний лічильник відвідувань на сайті для українського сегмента. Дає глобальну статистику сайтів за охопленням та інформацію щодо залученості користувачів з різних регіонів. Якщо ваш сайт орієнтований на цільову аудиторію в Україні, то вам цей сервіс відмінно підійде. І не забудьте купити надійний український хостинг. 
Спробуйте якісний хостинг з рейтингом 9,7 з 10 балів на основі 1900 відгуків клієнтів!
8. StatCounter
Моніторьте кількість відвідувань сайту в режимі реального часу. Вебсервіс аналітики відобразить:
- місце розташування користувача,
- IP-адресу,
- бравзер,
- системну статистику,
- кількість відвідувань.
StatCounter покаже потенційних клієнтів, постійних відвідувачів, шахраїв з кліками, настирливих відвідувачів і пошукових роботів. Є безкоштовна версія з перевіркою до 500 сторінок на місяць. Для перевірки більшої кількості сторінок є платна підписка від $8 в місяць для 100 тисяч сторінок.
9. 24Log
Надає три варіанти лічильника — з детальною статистикою про відвідувачів, лічильник «скільки людей на сайтi» та простий лічильник відвідуваності. Колір відображення лічильника на вашому сайті можна вибрати. Безкоштовний. 
10. HitMeter
Простий лічильник відвідувачів на сайті. Можна перевірити відвідуваність сайту, показники окремих сторінок, джерела трафіку. Безкоштовний. 
11. Easy Counter
Ще один стандартний лічильник відвідувань для сайту, видає статистику щодо трафіку, країн, пошукових систем, ключових слів. Теж безкоштовний. 
12. AngelFish
Сервіс вебаналітики відобразить показники відвідуваності сайту. AngelFish використовує журнали вебсервера, щоб відстежити взаємодії відвідувачів з сайтом, і теги сторінок JavaScript для створення звітів. Переглядайте IP-адреси, імена користувачів, шляхи переходу, цільові маркетингові відповіді та багато іншого. Сервіс зберігає зібрану інформацію на локальному сервері, забезпечуючи тим самим безпеку даних.
Вартість сервісу на рік — від $1295 до $6000.
Сервіси для аналізу контенту та соцмереж
13. BuzzSumo
Сервіс для аналізування ефективності контенту. Можна дізнатися, наскільки популярний та поширюємий контент з ваших ресурсів, а також подивитися статистику щодо конкурентів. Дається на 14 днів безкоштовно. Потім ціна від $99 до $299 на місяць.
14. Popsters
Це сервіс для аналітики соціальних мереж — Facebook, Twitter, Instagram, Youtube. Можна сортувати записи за кількістю коментарів/лайків/репостів, групувати їх за періодами та за типом контенту. Дані можна вивантажувати в Excel. Тест сервісу безкоштовний, ціни на тарифи від $9,99 до $49,99 залежно від періоду оплати та умов пакету.
15. ChartBeat
Сервіс для контент-маркетологів та інших фахівців, які хочуть моніторити взаємодію користувачів з контентом. Аналізує поведінку користувачів на рівні сторінок, також є статистика щодо згадок та лайків в соціальних мережах. Безкоштовно протестувати можна протягом 30 днів, платна версія коштує $7000 на рік. 
16. Open Web Analytics
Для блогу можна відстежувати статистику хто і що читає на ресурсі, для інтернет-магазинів — конверсію та «воронку продажів». Для аналізу інших сайтів є базовий функціонал. Безкоштовний. 
Інструменти для коллтрекінгу
17. Binotel
Складе звіт про те, з яких сайтів і скільки разів клієнти телефонували в вашу компанію. Є статистика з кількістю дзвінків з різних рекламних майданчиків, кампаній та пошукових запитів. Це допоможе в плануванні рекламного бюджету та визначенні вартості одного дзвінка.
Вартість обслуговування одного номера — від $1 до $2,7 на місяць залежно від типу номеру: міський, номер 0800 від Binotel або ж номер мобільного оператора.
18. Alloka
Дозволить дізнатися, з якого сайту прийшов користувач, що дзвонив, який ключовий запит він набрав в пошуковику, чи не пропускаються вхідні дзвінки. Також можна контролювати роботу телефонних менеджерів. Є безкоштовний тариф, що обмежує кількість відвідувачів (до 10 000). Платні версії коштують від $24,75 до $124,75 на місяць. На ціну впливає кількість підключених номерів і період оплати. 
19. Ringostat
Дозволяє зв’язувати телефонні дзвінки з джерелами реклами, визначати конверсію, записувати дзвінки операторів з клієнтами. Вартість сервісу — від $30 до $79 на місяць. 14 днів можна потестувати безкоштовно.
Спробуйте швидкий хостинг на чистих SSD-дисках!Наша тепла підтримка на зв’язку 24/7
Багатофункціональні сервіси
20. Adobe Analytics
Дає глобальну статистику по сайтах, з якою можна працювати в чотирьох інтерфейсах програми. Reports & Analytics відобразить звіти та зведені таблиці. Java-інтерфейс Ad Hoc Analysis в пару кліків відобразить будь-який рівень деталізації даних статистики. Report Builder завантажить дані в таблиці Excel. Data Warehouse вивантажить дані в великі таблиці CSV-формату. Є демоверсія. Ціна договірна.
21. HubSpot
HubSpot — це CRM-система, в якій є всі необхідні інструменти аналітики сайту для залучення нових покупців, поліпшення продажу та оптимізації ресурсу.
Інструмент включає в себе:
- сервіс розсилки листів;
- конструктор форм і лендінгових сторінок;
- деталізовану звітність;
- управління блогами та соцмережі;
- відстеження лідів.
Є безкоштовна версія програми, додаткові можливості доступні в пакетах по ціні від $45 до $800 на місяць.
22. Lucky Orange
В Lucky Orange є теплова карта, лічильник відвідувачів сайту, конверсійні воронки та запис дій клієнта на сторінці. З цими інструментами зможете не тільки дізнатися відвідуваність сайту, але і проаналізувати сильні та слабкі сторони ресурсу.
З додаткових інструментів відзначимо можливість додати чат і опитування на сайт, щоб отримувати зворотний зв’язок від відвідувачів. Є пробна версія. Вартість сервісу на місяць — від $10 до $100 доларів. Ціна залежить від кількості та відвідуваності сайтів.
23. Plerdy
Багатофункціональна платформа для збільшення конверсій, поліпшення юзабіліті та SEO-показників сайту. Plerdy включає в себе теплові карти кліків, записи сеансів користувачів на сайті, розумні popup-форми та SEO Checker для SEO-аналізу сайту. Є безкоштовна версія з обмеженнями. Платні тарифи починаються від $23 на місяць.
25. Piwik
Вміє відстежувати відвідування сайту, ключові слова, трафік, конверсію, географію відвідувачів та інше. Автоматично формує звіти в pdf або html і надсилає їх вам на електронну пошту. Безкоштовний. 
26. MixPanel
Дає звіти по залученим користувачам та користувачам, що повернулися, групує відвідувачів за різними ознаками, надає статистику щодо поведінки користувачів на сайті. Для аналізу не більше 25 000 даних безкоштовний. Платні версії — $150-2000.
27. Contentsquare
Цей інструмент старанно записує все, що роблять користувачі на вашому сайті — від першого і до останнього кліка. Корисний сервіс, що дозволяє дізнатися, на що саме звертають увагу відвідувачі на вашому сайті, а що ігнорують. Є демоверсія, вартість сервісу починається від $99 за користувача на місяць.
28. GoSquared
Багатофункціональний інструмент, оновлюваний в режимі реального часу. Багато в чому схожий на Google Analytics, тому що пропонує практично всі ті ж можливості. Є безкоштовна версія для 1 000 даних і 100 відвідувачів. У міру збільшення цих показників ціна варіюється від $12,45 до $137 на місяць.
29. Woopra
Дає аналітику відвідуваності сайту в реальному часі, також інформацію про поведінку користувачів на сайті, їх корисні дії, джерела трафіку. Є обмежена безкоштовна версія: не більше 50 000 дій користувачів на сайті на місяць. Платні пакети коштують від $349 до $999 на місяць. 
30. Yahoo Web Analytics
Безкоштовна аналітика сайту, збирає інформацію за допомогою маяків і файлів cookie. З можливостей: звіти про відвідувачів в реальному часі, кастомізовані налаштування панелі, налаштування звітів з відображенням потрібних параметрів.
31. GoingUp!
Функціонал не такий широкий, тому для серйозного аналізу великих проєктів навряд чи підійде. Серед інструментів: статистика відвідувань, аналіз переходів і конверсії, Page Rank і Alexa Rank. Є ще і SEO-інструменти. Безкоштовний. 
32. Amplitude
Цей сервіс для перевірки відвідуваності сайту складе звіт про активність користувачів на сайті та в мобільних додатках. Сервіс включає в себе сегментацію подій, воронки, ретеншн, когортний аналіз, профілі користувачів, гнучке формування сегментів і когорт, дашборди, відображення даних в режимі реального часу.
Є безкоштовний план сервісу, який дозволяє відстежити до 10 мільйонів подій на місяць. Події — це взаємодії користувача з контентом: завантаження, кліки за посиланнями, відправки форми та кількість переглядів відео. Якщо потрібно відстежувати більше взаємодій, то за $995 на місяць можна відстежити до 100 мільйонів подій.
Вузькоспеціалізовані інструменти
33. MobTop
Сервіс аналізування мобільних сайтів. Можна знайти статистику щодо відвідуваності, тематик, пристроїв. Безкоштовний.
34. OWOX BI
Сервіс вебаналітики зі статистикою з рекламних кабінетів, CRM і Google Analytics. Проаналізує прогноз продажів і слабкі місця в маркетинговій компанії. Є безкоштовна версія, платна підписка коштує від $42 до $970 на місяць.
35. Page Speed Insights
Сервіс від Google, що дозволяє відстежити швидкість завантаження сайту. Дає рекомендації щодо поліпшення всіх показників. Безкоштовний.
36. CrazyEgg
Аналіз поведінки відвідувачів на сайті. «Божевільне яйце» складає докладні теплові карти, а також формує для вас звіти за переходами та скролінгом. Ціна $99 на місяць. Протягом 30 днів можна протестувати безкоштовно.
Сервіси для аналізу відвідуваності сайтів-конкурентів
37. SimilarWeb
Сервіс, з яким можна перевірити відвідуваність сайтів конкурентів, порівняти кілька сайтів. Є безкоштовна версія з фільтром по одній країні. Ціна на преміум-план договірна.
38. Alexa
Якщо потрібно перевірити статистику сайту конкурента, можна використовувати і цей сервіс. Показує популярність сайтів. Чим більше відвідуваність сайту, тим менше показник Alexa Rank. Є демоверсія, ціна сервісу договірна.
39. SE Ranking
Можна перевірити сайт на відвідуваність, а також проаналізувати сайти конкурентів щодо SEO та PPC. Вартість від $7 до $189 на місяць. Ціна залежить від кількості переглядів доменів на день.
40. Semrush
Перевіряйте статистику сайтів своїх конкурентів за допомогою інструменту «Аналіз трафіку» від Semrush. З ним ви зможете дізнатися:
- як розподіляються джерела трафіку на сайті конкурента;
- п’ять провідних сайтів, соцмереж та пошукових систем, з яких на аналізований домен надходить найбільша частка трафіку;
- п’ять найпопулярніших піддоменів аналізованого домену;
- повний список сайтів, на які користувачі переходять з аналізованого домену.
Сервіс коштує $200 на місяць.
** всі зазначені ціни та тарифи бралися з офіційних сайтів і є актуальними на момент написання статті.
Якщо ви можете порадити інші інструменти, які допоможуть подивитися статистику сайту, напишіть про них у коментарях!
Працюючи з вебаналітикою свого сайту, не забудьте купити сертифікат для HTTPS 🔒
Корисні статті з теми:
➔Краща CMS для інтернет-магазину
➔Кращі сервіси email-розсилок
➔9 способів збільшити швидкість завантаження сайту